«Кнут и пряник»: краснодарец рассказал о «грязной» работе на складе Wildberries

Предыстория

В предыдущем материале о скандале вокруг известного онлайн-маркетплейса экономист Роман Иноземцев отмечал, что пункты выдачи заказов не только Wildberries, но и Ozon, часто закрываются по стране без характерных периодов, а на складах и самих ПВЗ ощущается беспорядок, который не позволяет сотрудникам работать в комфорте.

— ПВЗ маркетплейсов закрываются в том числе и в силу высокой внутренней конкуренции и происходит это регулярно, а маркетплейсы, судя по всему, не особо заботятся о том, чтобы это предотвратить. Проблемы партнеров их не сильно волнуют. Да и тот же WB регулярно упоминался в историях, связанных с отношением к своим ПВЗ, — вспоминает Роман Иноземцев.

В топ-3 регионов, чаще всего заказывающих товары онлайн, регулярно входит Краснодарский край, занимая третью строчку рейтинга. На первом и втором местах стабильно располагаются Москва и Санкт-Петербург, согласно данным Wildberrries. В силу такой востребованности маркетплейса на Кубани, в местных телеграм-каналах появляется информация о закрытии пунктов выдачи в некоторых городах края в последнее время, однако в официальных источниках эти новости подтверждения не находят.

Тем не менее пункты выдачи заказов закрывались не именно на Кубани, а, в целом, по России, и это было не пиковым событием, так как периодически ПВЗ продаются на сервисах объявлений. Весной 2023 года закрытие некоторых пунктов и сбой в их работе объяснялись недовольством сотрудников, которых не устраивала новая система штрафов.

Подобные публикации обрели особый окрас на фоне конфликта между основательницей маркетплейса Татьяной Бакальчук и её супругом Владиславом. Напомним, объединение маркетплейса Wildberries и группы компаний Russ вызвало беспокойство у мужа бизнес-леди. Разрешить одновременно семейный и деловой конфликт пообещал Рамзан Кадыров, к которому Владислав Бакальчук и обратился за помощью. После резонансной беседы чеченского лидера и супруга основательницы маркетплейса, Татьяна Бакальчук подтвердила информацию о бракоразводном процессе со своим мужем, который озвучил детали семейного раздора, а также опровергла слухи о рейдерском захвате Wildberries компанией Russ.

Федеральная антимонопольная служба России рассмотрит сделку между маркетплейсом Wildberries и группой Russ, занимающейся наружной рекламой. Пока что ФАС оценивает эту сделку как потенциально выгодную для рынка.

Без вины виноватый

Информацию о сомнительных условиях содержания пунктов выдачи и складов маркетплейсов, отношении начальства к работникам прокомментировал бывший сотрудник склада Wildberries на Тихорецкой улице в Краснодаре Дмитрий Шалега. Мужчина отметил, что, по его мнению, должного внимания как к пунктам, так и складам не уделяется, а с самих работников, действительно, взимаются штрафы.

Площадь сортировочного центра обычно составляет десятки гектаров, а стеллажи расположены в несколько этажей. Поэтому для того, чтобы качественно выполнить работу, сотрудникам необходимо передвигаться на большие расстояния, ко всему этому добавляются постоянный шум и пыль (территория склада в Краснодаре составляет около 66 гектаров).

— Как мне кажется, работать там некомфортно, но каждому своё. На складе очень пыльно, грязно, место для курения одно, где не работает вентиляция. Выходили мы со склада все с головы до ног в грязи, ощущения неприятные после рабочего дня. Сотрудников штрафуют очень сильно. Меня часто штрафовали за ошибки других. Кто-то может перепутать товар, спрятать его, выкинуть, сломать, случайно переставить и не вернуть не прежнее место. Там и не до разбирательств. Наверное, кто последний — тот и виноват. У меня выходило за смену 5–6 тысяч, но со штрафами — в два раза меньше. Мог работать как по 12 часов, так и по 6. По-разному, — рассказывает спикер.

По словам Дмитрия, несмотря на некоторые сложности, предприятие всё же предоставляет сотрудникам возможность заработать немалую сумму, однако, чтобы существенно повысить свой доход, отмечает герой рассказа, необходимо обладать определенным набором качеств и быть готовым к специфике работы, а точнее, к высоким физическим и психологическим нагрузкам. В первую очередь, важна адаптивность, так как ориентироваться в непредсказуемых и стрессовых ситуациях на таком месте работы просто необходимо, считает краснодарец.

При входе на склад запрещено находиться в «гражданской» одежде, поэтому сотрудникам выдаётся рабочая форма и обувь. В складскую зону можно брать только кнопочный телефон, банковскую карту, прозрачную емкость с едой, а украшения рекомендуют снимать. Тщательные досмотры проводят не только на WB, но и в других сферах, связанных с хранением товарно-материальных ценностей.

— На склад мы проходили чуть ли не оголяясь, чтобы ничего с собой не пронести и не вынести. Нас осматривали металлоискателем, затем мы уже проходили почти обнажённые дальше. Зарплату никакую не обещали. Там действительно можно заработать большие деньги, но это очень тяжело.

Согласно условиям самого предприятия, смена на складе длится по 12 часов: первая — с 8:00 до 20:00, вторая с 20:00 до 8:00. При этом график свободный — можно выбирать, как вы хотите работать: ежедневно, два раза в неделю, 2/2, 5/2. Также можно не выйти на работу без предупреждения, но не более двух дней подряд. Такая система работы проводится в силу того, что маркетплейс не трудоустраивает сотрудников в общепринятом смысле этого слова, а заключает договор ГПХ (гражданско-правового характера) или сотрудничает, как с самозанятым, что регулируется не трудовым, а гражданским кодексом.

Дмитрий отметил, что ставка за каждое сканирование аппаратом может быть разной: она зависит от типа операции, самого товара, а также загруженности филиала. Бывают смены, когда удается «напикать» на 5 000-10 000 рублей, а бывают дни, когда в десять раз меньше.

— Я проработал на складе четыре месяца. Если рассматривать данную работу в качестве нужного жизненного опыта, то это вполне приемлемая деятельность, но, конечно, всё индивидуально. Кто-то там долго работает, зарабатывает приличные деньги, хорошо себя чувствует. Но именно на самом складе обычным рабочим очень тяжело и некомфортно. Возвращаться обратно я бы ни за что не стал. Быть постоянно на изводе и гадать, какой штраф тебе придёт на этот раз — просто не для меня, — заключает Дмитрий Шалега.

Рассказчик всё же отметил, что, вопреки всем нюансам работы, бесплатная доставка, большой выбор товаров и пункты выдачи заказов рядом с домом стали для нас привычными и даже ожидаемыми. Как ни крути, сегодня маркетплейсы изменили наши потребительские привычки и сформировали новые стандарты комфортной жизни.

Ранее издание KubanPress писало о том, как игроманы из Краснодара рассказали о своей зависимости.